ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI WOODBRO

Phạm vi bảo hành chỉ bao gồm các lỗi, sự cố do nguyên nhân đến từ nhà sản xuất tạo ra trong quá trình thiết kế và chế tạo máy và những sự cố này phát sinh trong thời gian bảo hành.

Phạm vi bảo hành không bao gồm các lỗi, sự cố gây ra bởi việc thực hiện sai quy trình vận hành của người sử dụng hay các sự cố gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như sự cố về điện lưới cung cấp, sự cố do thiên tai như động đất, ngập lụt …

THỜI GIAN THỰC HIỆN BẢO HÀNH

Thời gian thực hiện: Ngay sau khi khách hàng thông báo sự cố, bộ phận bảo hành lập kế hoạch khảo sát đánh giá sự cố trong 24h và thực hiện việc bảo hành ngay lập tức nếu sự cố và lỗi nằm trong thời gian và phạm vi bảo hành.

Wood & Brothers cam kết bảo hành tận tình trong vòng 12 tháng, chính sách bảo hành linh hoạt và minh bạch, thuận tiện nhất cho khách hàng. 

DỊCH VỤ BẢO TRÌ MÁY GỖ

Máy gỗ được bảo trì định kỳ theo quý đảm bảo luôn vận hành ổn định, chính xác theo ba nội dung:

Sửa chữa khắc phục sự cố. Trường hợp máy hỏng, cần linh kiện thay thế Wood & Brothers sẽ đặt mua linh kiện (nếu cần) và đưa ra các phương án khắc phục tạm thời hỗ trợ tiến độ đơn hàng không bị chậm trễ. 

Đo kiểm và hiệu chỉnh máy chế biến gỗ định kỳ, tránh sai số trong thời gian dài vận hành, đảm bảo gia công chính xác hiệu quả.

Bàn giao hướng dẫn quy trình bảo dưỡng định kỳ máy cho khách hàng, giúp việc sản xuất đảm bảo chất lượng, đảm bảo tuổi thọ của máy.